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Assurance qualité iso 9001:2008

La politique d’assurance qualité de Van Vliet Services B.V. (l’atelier de Van Vliet Trucks) repose sur la fabrication et la livraison de produits et de services conformes aux exigences établies par la norme internationale ISO 9001:2008 en matière de gestion de la qualité.

Les exigences définies par cette norme sont énoncées dans un manuel d’assurance qualité. Ce manuel décrit le système de gestion de la qualité mis en place par Van Vliet Services et comporte des instructions visant à assurer la qualité des produits et des services fournis. Les exigences spécifiées concernent avant tout la satisfaction de la clientèle, qu’il convient de garantir en évitant les non-conformités à chacune des étapes, de la fabrication à l’entretien des camions neufs et d’occasion.

La certification ISO a été délivrée à Van Vliet Services B.V. en 1996 par l’organisme SGS de l’Institut de certification de la qualité. Pour garantir la validité de la certification, SGS procède régulièrement à des audits de suivi de l’entreprise.